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Votre séjour, étape par étape.
De la réservation au départ, tout est pensé pour que vous n'ayez à vous soucier de rien : arrivée autonome, linge fourni, équipe joignable 7 jours sur 7.
Pendant votre séjour
Ligne voyageurs, 7 j/704 65 84 63 38Comment se passe votre séjour
- 1
Vous réservez
En ligne sur notre site ou sur votre plateforme habituelle. Vous recevez aussitôt une confirmation par e-mail.
- 2
Vous recevez vos instructions
Avant votre arrivée, nous vous envoyons l'adresse exacte, le mode d'accès au logement, le code wifi et nos conseils pour le quartier.
- 3
Vous arrivez en autonomie
En général à partir de 16 h. Si votre logement est prêt plus tôt, nous vous prévenons par message pour que vous puissiez arriver avant.
- 4
Vous profitez de Vichy
Logement préparé, linge de maison fourni. Une question ou un imprévu : notre équipe vous répond 7 jours sur 7.
- 5
Vous repartez simplement
Libérez le logement à l'heure indiquée (11 h ou 12 h selon les logements) : nous nous occupons du reste.
Les services en plus
Départ tardif
Envie de profiter de votre matinée ? Selon les logements, un départ jusqu'à 2 heures plus tard est proposé en option. Faites la demande au moins la veille.
Arrivée anticipée
Quand le logement est prêt avant 16 h, nous vous prévenons par message : vous pouvez arriver plus tôt, sans frais.
Bébé à bord
Lit bébé et chaise haute sont disponibles dans de nombreux logements : utilisez le filtre « Lit bébé » pour les trouver.
Avec votre animal
Près de la moitié de nos logements accueillent les animaux : filtrez « Animaux acceptés » sur les pages quartier ou la carte.
Une question avant de réserver ?
Consultez nos réponses aux questions fréquentes ou contactez-nous directement.
Questions fréquentesNous contacter